2016年12月5日，我科荣获锦旗一面，我科吴晓鸿主治医师主管的病人为感谢我院医护人员对他就诊过程中无微不至的关怀和吴大夫对他疾病的准确诊疗，专门为吴大夫定制了一面锦旗，赞誉吴大夫医术高超，工作认真，对我院医护人员在医务工作中的服务态度和工作态度给予了高度肯定。
2016年11月21日，马某因右侧股骨干骨折内固定术后已有2年多，遂来西安医学院附属汉江医院住院治疗，以求取出内固定。外二科吴晓鸿主治医师接诊病人并详细了解病史后，了解到马某上次在外院手术过程中感到明显疼痛，此次取出内固定也是忧虑重重。“您不要担心，我们一定会等麻醉好了，再给您做手术的”听了吴老师的话后，马某揪起的心终于能有所平缓，但是他的脸上还是时不时现出一些愁容。护士给马某铺好床后，看到马某总有些担心，于是告诉马某“马先生，不要这么担心，您这样情绪紧张怎么行呢！放宽心，没事的。”
2016年11月23日，马某在做完术前必要的检查，初步排除手术禁忌症后，安排今天早上9点手术。离手术时间越近，马某越是紧张，进手术室后马某颤抖不止，手术室麻醉人员及护理人员见此，初觉好笑，但将心比心我们自己也总会出现自己无法应付，非常紧张的时刻。手术室相关医护人员便开导马某，“不要紧张，手术很快就结束了”、“别担心，我们麻醉师经验丰富，一定给您把麻醉打的好好的，再给您开刀做手术”、“您有啥不舒服，给我们说”，同时吴老师开始和马某聊开了轻松的话题“马兄弟，您家是哪里的……”。马某在和医护人员的聊天中不知不觉心情放松了下来，颤抖也明显减轻了。不久手术便结束了，马某并未感觉到什么明显疼痛。马某给吴老师说“吴大夫，你们真是厉害，这次明显没有什么疼痛，比上次强多了，你们真了不起”。吴老师便说“您呀，就是太紧张了，这下不用担心了，心情好点”，“你们对俺真好，在其他地方就没你们这里态度这么好，谢谢你们呐”。“哪里的话，这是我们应该做的，只要病人在我们医院能把病治好，就是我们最大的欣慰了”吴老师如此说道。“吴大夫，你真是个好大夫，俺要好好感谢你，给你送面锦旗！”
我看着这面锦旗，真是百感交集，有对这个职业的神圣感到自豪、有为我们科室收到这面锦旗而高兴、有对我们医院的发展深深的自信、更让我看到了医患关系必将改善的希望……同时也有对目前医疗技术尚有许多无能为力的疾病而感到遗憾、有对我们医务工作中尚且欠缺的知识和经验亟不可待的渴求……也让我不禁反思我们的工作做的尚不够好。
医疗行业是个服务行业，应当爱岗敬业，扎扎实实做好本职工作，深化“像对待亲人一样对待每一位患者，像做好自家事一样做好每一项工作”的服务理念，才能更好的帮助别人减轻痛苦，重获健康。锦旗即是对我们工作的认可，也是对我们的一种鼓励。望广大医务人员共勉之。
外二科：贺晓帅
