2016年11月22日，汉中落下了2016年冬季的第一场雪。寒风凛冽中，西安医学院附属汉江医院党委书记刘睿带领党政工会等一行四人来到了位于褒河西侧、连成山脚下的中国水电三局汉中基地，针对该基地来医院就诊的职工多次反映的看病报销难问题进行了专项调研。
水电三局汉中基地是汉江医院的邻居，有一千余名常住职工及家属，大多数人生病后第一选择就是来汉江医院就诊，许多职工与汉江医院的医护人员建立了深厚的感情和友谊，彼此之间非常信任和了解。近年来，不断有水电三局职工反映医保报销难的问题，最近，在汉中市汉台区人大代表选举时，他们又向汉江医院参选的候选人反映水电三局一千余名职工及家属就医医保报销程序复杂、手续繁杂、时间太长等问题。汉江医院党委获知该情况后非常重视，他们认为：“水电三局是医院的邻居，水电三局职工是医院的服务对象，医院的服务宗旨就是全心全意为患者服务，水电三局职工看病报销有困难不管是不是我们的问题，我们都有责任和义务帮助解决。”为此，汉江医院党委把该问题作为深入践行“两学一做”的大事来抓，积极与中国水电三局汉中基地取得联系，针对水电三局职工医保报销难的问题召开职工代表座谈会进行了专题调研。
座谈会在基地管理中心李宏主任的主持下顺利召开，基地十余位离退休职工代表参加了会议。座谈上，职工代表们踊跃发言，畅所欲言，强烈希望局领导和汉江医院携手解决他们看病报销难的问题。通过座谈调研，大家切实了解和体会到了水电三局职工医保报销手续之繁杂，程序之复杂和时间之长以及具体原因。生活居住在汉中基地的水电三局900余名离退休人员和近200名待岗员工参加的是西安市医保，因陕西省目前尚未实现全省医保联网，就医地汉中所在医疗机构因不是西安医保定点医院，所以不能直接结算医疗费用，住院个人需先全额垫付医药费，且因为所住医疗机构不是定点直通车医院，老人们出院后还得自己将报销所需资料递交于西安市内的中国水电三局社保部医保办，再后续进行与西安市医保管理中心的相关报销程序，这样不仅给汉中基地一千余名在职、离退休职工及家属造成了异地就医住院的麻烦，更因为报销过程复杂耗时，给本来收入就较低的职工，特别是退休职工造成经济负担，而久病一年多次住院的职工由于需要垫付大量的资金而无法保障基本的生活。因此，医保报销难是大家多年来迫切需要解决的突出问题，已成为群众的痛点，严重影响到党群干群关系。
汉江医院参加调研的人员在认真听取了基地领导及离退休老人们所反应的问题及困难后，表示了深深的理解与关怀。刘睿书记表示，在我院上下深入开展“两学一做”教育之际，本着为群众办实事办好事的原则，医院领导班子对三局汉中基地常驻老人所面临的医保报销困难问题非常重视，我们将利用医院所掌握的医保政策信息及时完成调研报告，协助水电三局基地领导一起，积极与西安市医保中心协调，争取尽早搭建汉中就医报销直通业务，使大家真正感受到党和政府创建的医保政策带给大家的温暖与关怀。
随后主管医疗的院长助理杜建军及工会主席刘爱红分别就我院近两年在医疗环境改善、设备设施更新，学科带头人引进、医护人员进修培训、优质服务开展等方面的情况给大家做了介绍。医保科管理人员也在现场承诺在与西安医保直通车开通之前的这段时间内，尽快学习掌握西安医保报销政策，为三局汉中基地的在职退休职工们义务整理符合西安市医保报销所需要的住院资料，免去大家的奔波之苦。
